2022年7月更新
1.1. 本プラットフォーム (以下「プラットフォーム」) は、本一般利用規約 (以下「利用規約」) に従い、すべてのユーザー (以下「ユーザー」または「お客様」) にご利用いただけます。プラットフォーム上で予約を行うと、またはその他のいかなる方法であれプラットフォームをご利用になると、これらの利用規約に同意したとみなされますので、ご了承願います。
1.2. 本プラットフォームは Vacaciones eDreams, S.L. というスペインの有限会社 (以下「eDreams」) が所有し、運営しています。その登録所在地は Calle de Manzanares, nº 4, Planta 1º, Oficina 108, 28005, Madrid, Spain、納税者番号は B-61965778 です。eDreams はマドリード商標登記所に登録されており、スペイン、マドリード州の地方政府から付与された旅行業免許を保有しています。適用法に従い、eDreams は独立した仲介人として運営され、いかなる旅行サプライヤーとの独占的な契約関係はありません。
米国に設立された当社の子会社はeDreams LLC です。eDreams LLC は米国デラウェア州の有限会社 (登記住所: 3350 Virginia Street 2nd Floor Coconut Grove, FL 33133, USA) で、以下の州で旅行業 (Seller of Travel) として登録されています。カリフォルニア州: CST2121263-50、フロリダ州: ST38821、アイオワ州: 1293、ワシントン州 UBI: 603615148。*旅行業 (Seller of Travel) としての登録は、カリフォルニア州による認可ではありません。カリフォルニア州法により、特定の旅行業者は信託勘定または債権を所有している必要があります。eDreams LLC は PROSUR GROUP が発行した $25,000 の保証債券を所有しています。eDreams LLC は TRAVEL CONSUMER RESTITUTION FUND (TCRF) には加盟していません。英国に設立された金融機関が発行したクレジットカードまたはデビットカードで予約の支払いをされる場合、当社のサービスに関する問い合わせ先はジブラルタルにある eDreams の子会社 eDreams (Gibraltar) Limited（会社番号 121458）となります（2.4 項に記載通り）。
"「フライト」と「列車」の比較および予約サービスは、Vacaciones eDreamsが提供します（情報は上記記載）。
当社の独立した「ホテル」比較サービスは、eDreams ODIGEOグループに属するスペインの法律に基づき設立された会社Engrande S.L（税ID番号B62064845）が提供します。登録住所：Calle Conde de Peñalver, 5, - 1º Ext.Izq., 28006, Madrid, Spain。
当社の「ダイナミックパッケージ」（例：フライト＋ホテル）は、Vaccationes eDreamsが提供します。ダイナミックパッケージおよびその特別な条件と義務について詳しくは、以下をご参照ください。
当社の「列車」比較および予約サービスはVacaciones eDreamsが提供します（情報は上記記載）。
お客様の特定の旅行契約に関する詳細および特別な条件については、本利用規約に記載の関連セクションをご参照ください。お客様は、当社からの事前の書面による同意なく、本利用規約に基づくお客様の権利または義務を譲渡することはできません。当社は、お客様からの事前の同意なく、本利用規約に基づくお客様の権利または義務を譲渡することがあり、特に当社のサービスを提供する目的で、当社の権利または義務を子会社に譲渡することがあります。
1.3. ユーザーは法定年齢に達していることを表明し、この合意に従うために必要な行為能力を有しているものとします。また、本利用規約を理解し、完全に承諾した上で本利用規約に従ってプラットフォームを利用するものとします。ユーザーは、プラットフォームにアクセスできるように eDreams が提供するパスワードを安全に保管する責任を負い、権限のない第三者が入手しないことを保証します。ユーザーが、プラットフォームにアクセスするために提供するすべての情報は、ご利用前もご利用中も、真実、完全かつ正確であり、常に最新の情報を保つこととします。
1.4. 本プラットフォームは、唯一かつ排他的に、ユーザーが個人的に利用するものとします。商業目的もしくはこれに類する目的のために、いかなる方法によっても修正、複写、複製、転写、頒布、販売、転売または悪用してはなりません。
1.5. ユーザーは、違法もしくは不正な目的のためにプラットフォームを利用しないことに同意するものとします。特にユーザーは、購入する商品またはサービスについて、ユーザー自身が利用または消費すること、あるいはユーザーの代理人として行動する法的権限を付与した他者が利用または消費することに同意します。ユーザーが、本プラットフォームを通じて購入したサービスを第三者に転売することは禁じられています。eDreams は事前に通知することなく、いつでもプラットフォームへのアクセスを拒否できるものとします。
2.1. eDreams は、本プラットフォームを通じて、旅行サプライヤーが提供する旅行サービスを検索および比較できるサービス、およびユーザーの設定や選択に従ってユーザーが旅行サービスを実際に購入できるようにする仲介サービスを提供しています。本プラットフォームでの購入とは、お客様が eDreams に第三者からサービスを取得するよう発注したことを意味し、支払い義務が発生することになります。本プラットフォームを通じて旅行サービスを購入する場合、(a) 必要な旅行サービスの提供に関連するお客様と旅行サプライヤーの間の 1 件の契約と、(b) 仲介サービスの提供に関連するお客様と eDreams の間の 1 件の契約という、2 件の契約を締結するものとします。明示的に記載されていない限り、eDreams はお客様の代理人として行動するのであり、お客様がプラットフォームで購入したサービスに関して、お客様および / または旅行サプライヤーとはいかなる契約関係にも入りません。
お客様の特定の旅行契約について詳しくは、以下に記載する本利用規約の関連セクション/付録をご参照ください。
2.2 「旅行業者」の用語には、特に航空会社、ツアーオペレーター、パッケージ旅行会社、ホテル、ホテルチェーン、ホテル情報サイトまたはその他の宿泊関連業者、保険業者、鉄道およびレンタカー業者が適宜含まれます。
2.3. eDreams は、お客様による旅行サービスの購入をサポートし、お客様に仲介サービスを提供し、それゆえ旅行サプライヤーに対してお客様の代理人としての役割を果たします。ご利用になる旅行サービスは、それぞれの旅行サプライヤーの利用規約に従うものとなります。商品またはサービス、特にキャンセル料が関連するものを購入する前に、各旅行サプライヤーの利用規約を慎重に確認し、お読みになるようお勧めします。eDreams では、最も利用頻度の高い旅行サプライヤーの利用規約をまとめました。詳しくは、こちらをご覧ください。ご利用の旅行サプライヤーが掲載されていない場合は、当該ウェブサイトにアクセスして利用規約を確認してください。
2.4 お客様は本ウェブサイトを使用して商品/サービスを予約することで、当社が旅行業者間の比較、選択された旅行業者から製品/サービスの予約の過程においてお客様の代理として行動し、必要に応じてお客様に代わってお客様の名義でかかる製品/サービスの支払いを行うことを承認するものとします。本仲介サービスの契約は、お客様と当社の関連子会社（第1項で説明）との間で締結され、お客様が旅行業者と結ばれた契約（第2.1項に記載）とは異なります。そのため、お客様が予約された商品に応じて、当社よりサービス手数料を申し受ける場合があります。手数料についてはすべて予約の確定前にご案内します。ご予約時にお客様がクレジットカードまたはデビットカードの詳細を当社に提供される場合、お客様は当社がかかる詳細情報を使用してお客様の代理として予約を行うことを承認するものとします。当該方法で当社がお客様の代理として支払いを行う際、お客様は旅行業者により発券された確定済みのチケットを受領します。
2.5. 上記に加え、本プラットフォームには、ホテルの客室予約、旅行者用アパートメントの賃貸、レンタカーのレンタル、手配済みの旅行パッケージ、クルーズ、バスのチケット、スキーツアーなど、関連商品および / または関連サービスが提供されている第三者のウェブサイトへのリンクやリダイレクトが掲載されている場合があります。該当するリンクやリダイレクトは、その時点での商業上における提携関係に応じて、完全に独立したウェブサイト、または eDreams によって技術的に管理されているマイクロウェブサイトに転送される場合があります。いずれの場合も、お客様が転送先で商品またはサービスを購入すると、eDreams による仲介を通さずに、旅行サプライヤーとの直接的な契約に拘束されます。結果として、該当する旅行サプライヤーによって課された利用規約に同意し、当該利用規約を適用する必要があります。
2.6. 検索処理、価格の比較、選択が完了した後、いずれの場合も「同意して購入する」をクリックして予約を確定する前に、注文の合計金額が該当する内訳と共に表示されます。料金は、旅行サプライヤーにより日単位で計算される料金に基づいて表示されるため、日々変動する可能性があります。同様に、空港税などの適用される税金は、日々変動する可能性があります。旅行サービスの料金はお客様が注文した時点で確定します。
まれに、価格に誤りがあることがあります。明らかな価格設定の誤りに拘束力はありません。明らかな価格設定の誤りとは、明白かつ自明の誤りであり、一般的な人物がその価格が通常とみなさないことが明らかであるものです。該当する場合、当社はペナルティなく予約をキャンセルする権利を留保します。また、請求された金額をお客様に返金します。当社はお客様のご予約を正常な価格で、差額をお支払いいただくことで維持する機会をお客様にご提案する場合があります。
2.7. 「同意して購入する」をクリックして購入注文が完了すると、注文が旅行サプライヤーのシステムに正しく入力され、支払いが処理されたことを確認するため、注文に関するすべての詳細の要約を記載した注文確認メールが届きます。購入注文を処理する当社の義務は、支払いを全額受領したかどうかによって異なります。旅行サービスの購入が適切に処理され、支払いが全額受領されたことを確認する 2 通目のメールが届き、そこに E チケット番号が記載されています。eDreams に帰責事由のない原因により、お客様の注文の一部または全部を実際に処理することができない場合は、速やかにご連絡いたします。格安航空券を注文した場合は、注文確認書と E チケット番号の両方が記載された電子メールが 1 通しか届かないため、ご注意ください。いかなる場合においても、注文したすべての航空券の E チケット番号を受領していない場合は、空港に行くことをお控えください。
2.8. 当社は、お支払方法が法的に有効ではない、および / またはお客様が当該お支払方法の法的所有者ではないなど、詐欺であると合理的に考えられる場合、お客様の注文をキャンセルする権利を留保します。このような状況が発生した場合、予約手続き中にお客様から提供された電子メールアドレスを使用して、または銀行を通してご連絡いたします。お客様または銀行に連絡できない場合、セキュリティ上の理由により注文は自動的にキャンセルされます。
2.9. 当社では、注文確認メールが eDreams とお客様の契約関係の証明となることをお知らせいたします。この文書は eDreams の記録に保存され、リクエストに応じていつでもアクセスすることができます。
2.10. 旅行サービスの提供に関連する特定のオプションや特別なリクエスト (特定の機内食、バリアフリー設備、チャイルドシートなど) について、eDreams はお客様のリクエストや好みを旅行サプライヤーに転送いたしますが、お客様は旅行サプライヤーからの確認の回答をお待ちいただく必要がありますので、あらかじめご了承ください。結果として、特定のオプションまたは特別なオプションのリクエストにより、購入の確定が遅れる場合があることを明示いたします。このような遅延が発生している期間について、お客様が注文したサービスが引き続き利用可能であること、または注文が行われた時点で表示された料金と同じであることを保証することはできません。
3.1.1. 本プラットフォームを通じて購入された旅行商品や旅行サービスをキャンセルまたは変更できるかどうか、ならびにその方法は、旅行サプライヤーの利用規約とお選びになった料金の種類に応じて異なります (格安料金の場合、通常、変更やキャンセルは許可されていません)。eDreams は、変更またはキャンセルが許可されている料金であるかどうかを確認するサポートを行い、またご希望の場合は、1 人あたりキャンセルまたは変更の 1 ルートにつき、最大 7000 円のサービス料金を請求することで、旅行サプライヤーへのリクエストを取り扱うことができます。「無料で再予約」をご利用いただける航空券につきましては、こちらの手数料が免除されます。キャンセルおよび / または変更を取り扱うための当社のサービス手数料は、旅行サプライヤーがその利用規約に従って最終的に請求する金額には含まれませんので、ご注意ください。eDreams によるキャンセルや変更をご希望の場合は、ヘルプセンターからご連絡ください。これらのリクエストは電子メールでは対応できません。
3.1.2. 購入が確定すると、eDreams により提供される仲介サービスが完全に実施されたものとみなされるため、お客様には撤回する権利を行使する権限がなくなるものとします。
3.2.1. 注文を希望する旅行サービスを選択した後、注文の合計金額と該当する内訳が表示されます。これは、契約に拘束されるか、支払い義務を負う前に表示されるものとします。このような合計金額には、オプションのサービス、eDreams のサービス料金など、選択したすべての旅行サービスの料金が含まれます。eDreams のサービス料金は返金されませんので、ご注意ください。このサービス料金は eDreams が提供する仲介サービスに対して請求されるものであり、お客様の予約が確定した時に請求が行われるためです。
3.2.2. eDreams のサービス料金は、注文に含まれる商品またはサービス、利用するチャネルおよびその他の要因によって異なります。無効なクレジットカードまたはデビットカードを使用したことで注文を処理できない場合、eDreams は最大 7000 円のサービス料金を追加でお客様に請求し、注文の支払いを有効にするための指示をご提供いたします。お客様により全額が支払われた後、追加料金はご注文の合計金額から差し引く形で返金いたします。支払いが全額受領されるまで、お客様は注文したサービスを受けられないものとします。「同意して購入する」をクリックして購入を完了した時点のサービスの料金は、購入と全額の支払いが完了した時点の間に変化する可能性があります。そのような場合は、注文を処理するために、支払いが全額受領された時点で適用される旅行サービスの料金に同意していただく必要があります。支払いに関する問題が発生した場合は、注文から 48 時間以内 (または 48 時間以内に旅行する場合は 24 時間以内) に当社からお客様にご連絡して、支払いを有効にする方法を指示いたします。
3.2.3. 注文に 1 件以上のフライトが含まれている場合、一部の航空会社はお客様に直接請求することがあるため、ご注意ください。そのため、航空会社への支払いと eDreams への支払いが銀行口座に別々の取引として表示されることがあります。
3.2.4. お客様はプラットフォームに掲載されているお支払方法のみをご利用いただけます。eDreams ではその他のお支払方法を受け付けていません。
3.2.5. 当社のプラットフォームで提示されるすべての料金には、付加価値税 (VAT) または類似の付加価値税 (支払い義務がある場合) が含まれています。旅行サービスの提供、およびそのようなサービスに関する仲介には、特定の VAT の規則が適用されることにご留意ください。つまり、旅行サービスの料金に含まれる付加価値税の金額と仲介手数料 (該当する場合) は、目的地、ならびにお客様が個人の利用客か VAT 番号を所有する利用客かどうかによって異なります。
3.2.6. セキュリティ上の理由から、注文のたびにお客様のクレジットカードまたはデビットカードの情報を入力していただきます。ただし、次回の購入時に参照するためにこのような情報を保存することに明示的に同意される場合を除きます。この情報は、支払いを処理するため、および必要に応じて、3.3 項に記載されている未返還料金の返金の要求を処理するためにのみ当社のシステムに保存されます。eDreams では、注文を成立させるためにお客様のクレジットカードまたはデビットカード情報を旅行サプライヤーに通知する必要があることにご留意ください。すべての情報は安全なサーバー上で暗号化されます。以下の目的で、お客様は eDreams がお客様のクレジットカードまたはデビットカードの情報を使用することを許可するものとします: (i) 注文した商品やサービスの代金および当該の商品やサービスに関連する手数料を支払う、(ii) 該当する場合、保険料を支払う、(iii) 返金が適用される場合に返金を処理する、(iv) リクエストした予約後のサービスの代金を支払う。
3.2.7. eDreams は、お客様が適用法で定められている特定のお支払方法を利用する場合、追加料金も請求します。たとえば、法人カードや三者間システム (アメリカン エキスプレスまたはダイナース) を利用する場合などです。当社のシステムでは、お客様が実際に利用するお支払方法が自動的に検出され、該当する場合、対応する追加料金が請求されます。お客様本人以外の人物が所有しているクレジットカードまたはデビットカードで支払った場合は、事前にカード所有者の許可を求めたものとみなします。eDreams は、自社独自で、および旅行サプライヤーに代わって、E チケット、確認書、E バウチャー、その他の渡航文書をカード所有者のみに限定して送付する権利を留保します。
3.2.8. 場合によっては、お客様サービスセンターに事前にご連絡いただいた上で、銀行振込で支払うこともできます。この場合、注文日からチケットの出発日までに 6 営業日以上の余裕がなければなりません。銀行振込をお支払方法として選択することで、eDreams は注文の合計金額を一括払いで請求します。支払いを決済するのに十分な資金があることを確認してください。残高不足やその他の理由により支払いが成立しなかった場合、eDreams は最大 7000 円のサービス手数料を追加で請求し、支払いを有効にするよう速やかに指示いたします。
3.3.1. 場合に応じて、返金は旅行サプライヤーのポリシーに従って行われます。該当するポリシーに従って返金を受ける資格がある場合、返金は注文の支払いに利用されたのと同じお支払方法で処理されますので、ご注意ください。航空料金にはさまざまな要素が含まれており、そのすべてが返金されるわけではりません。旅行サプライヤーのポリシーに従って返金を受ける資格があっても、返金額は予約時に支払われた合計金額とは異なる場合があります。
3.3.2. 返金不可および変更不可である航空券を注文して使用できなくなった場合、航空料金に含まれている一部の空港税の返金を請求することができます。eDreams を通じて空港税の返金をご希望の場合は、当社のお客様サービスセンターまでご連絡ください。このリクエストにより、お客様は eDream が返金のために必要なすべての措置を実行することを許可するものとします。これらの空港税の返金を請求する期限は、チケットの購入日から 12 か月またはフライトの日付から 6 か月 (後者が後の日付の場合) 以内です。このサービスに関して、eDreams は 1 人あたり最大 7000 円のサービス料金を追加で請求し、返金額から差し引かせていただきます。
3.4.1. パスポートと査証に関する要件を前もって渡航先の国の大使館でしっかり確認してください。有効なパスポートと査証を取得しておくことはお客様ご自身の責任です。お客様が必要な渡航文書や許可を有していない場合、いかなる事情があっても当社は一切責任を負いません。
3.4.2. 渡航先の国ごとに入国手続きや予防接種などに関して独自の要件があり、これらの要件は渡航者の国籍によっても異なる場合があります。旅行を計画する前に、渡航要件の情報を収集することをお勧めします。お客様がこれら当局の要件を満たしていないことから生じる事態については、いかなる状況であっても当社の責任とみなされません。一部の管轄区域では、未成年の旅行者は出生証明書の提出を求められます。お客様にはその情報を収集する責任があります。
3.5.1. 本プラットフォームで購入されるチケットはすべて E チケットです。E チケットシステムは、紙での発行が行われない航空券の購入方法です。お客様が注文されると、当社は航空券の予約番号が記載された確認メールをお送りします。空港で提示する紙の航空券は発行されません。
予約を管理するため、場合によっては、特定の予約に関連する仮想メールを設定いたします。この場合、特定の予約の処理に必要な関連データをすべてご提供します。
3.5.2. 各航空会社が E チケットに関して独自の規則と手続きを設けていることにご注意ください。また、ご出発の前に、これらの規定を確認することを強く推奨いたします。いずれの場合も、すべての航空会社で提示が求められるわけではありませんが、フライトの予約番号が記載された確認メールを印刷し、常に携帯することをお勧めします。搭乗券を空港で印刷または提示しなかった場合、追加料金を徴収する格安航空会社もあります。予約確認メールに記載されているすべての情報にしっかり目を通すようにしてください。フライトまたは搭乗者の詳細に変更が生じた場合、再度チェックインを行い、搭乗券を印刷し直す必要がある場合があります。
3.5.3. 当社はお客様が提示された情報を正確なものとして信頼しており、電子メールアドレスが正しくない、あるいは迷惑メールフォルダーに振り分けられたために E チケットを受け取らなかった場合、その責任を負いかねます。電子メールアドレスや電話番号を変更された場合には、速やかに当社に通知してください。また、パスポートの氏名が航空券および予約確認メールの氏名と一致していることもご確認ください。
3.5.4. 例外的な状況として、航空券の性質上、eDreams が航空会社との間でお客様の予約を手配できない場合があります。このような事態が生じた場合、当社は確定時から 48 時間以内にお客様に通知を行い、払い戻しの手続きや振替フライトの手配を行います。
3.6.1. eDreams はご旅行の際に旅行保険に加入することをお勧めします。eDreams プラットフォームを通じて旅行保険を契約する場合、(a) 保険契約に記載されている利用規約に従った、旅行保険の提供に関連するお客様と保険会社の間の契約、(b) 保険会社による旅行保険の提供についての仲介サービスに関連したお客様と eDreams の間の契約という、2 件の契約が個別に締結されます。eDreams は保険会社に代わって、保険料と適用される保険料税 (該当する場合) を請求し、同様に仲介サービスの料金を請求します。いずれの場合においても、契約または支払いの義務に拘束される前に、保険契約にアクセスすることができます。保険契約を慎重にお読みいただくことをお勧めします。
4.1. 本プラットフォームのすべてのコンテンツ (商標、テキスト、グラフィック、ロゴ、ボタンアイコン、画像、オーディオ ファイル、ソフトウェアを含むがこれらに限定されない) は、eDreams または同社のコンテンツ プロバイダーが所有し、国内外の工業所有権法および知的財産法により保護されています。eDreams プラットフォームのすべてのコンテンツの集合体 (収集、編集、および集成の意) は、eDreams の独占的な財産であり、国内および国外の知的所有権と産業財産権に関する法律によって保護されています。eDreams プラットフォームで使用されているすべてのソフトウェア、またはソフトウェア サプライヤーに属するすべてのソフトウェアは、国内および国外の知的所有権と産業財産権に関する法律によって保護されています。
4.2. 本プラットフォームのコンテンツの他のいかなる使用は、全体的または部分的な複写、修正、頒布、送信、転載、展示および表示を含めて固く禁じます。特に、eDreams および / または同社のサプライヤーの明示的な同意がない限り、プラットフォームに掲載されている画像を本プラットフォーム以外で使用することを固く禁じます。
4.3. eDreames および eDreams の他の商品名、サービス名、グラフィックおよびロゴは、国際登録商標です。本文書に記載されているその他の商品、サービス、会社の名称は、それぞれの所有者の登録商標である場合があります。
5.1.1. EU 加盟国に入国する場合、EU 加盟国から出国する場合、または EU 加盟国の航空会社を利用する場合に、お客様のフライトにキャンセルや遅延があった場合、もしくはお客様が搭乗を拒否された場合、お客様は関係する航空会社に対して権利を主張できます。Regulation (EC) 261/2004 を参照するか、当社のお客様サービス部門までご連絡ください。
5.2.1. ご出発前にご予約に関して質問または苦情がございましたら、当社のお客様サービス部門までご連絡ください。旅行プロバイダーに関して苦情がある場合は、旅行から戻られる前に苦情の手続きを正式に開始するようにしてください。
5.3.1. eDreams は事前に通知することなく、随時、本利用規約を変更または更新できるものとします。本利用規約の現行バージョンは、変更の発効と同時にプラットフォームに掲載されます。本プラットフォームで予約される際は必ず現行の利用規約を参照してください。
本利用規約は、米国の法律に従って解釈され、準拠するものとします。
運送契約はお客様と航空会社の間で締結され、航空会社の利用規約に従うものとします。eDreams は、航空券を購入する際の仲介業者としての役割のみを果たします。 選択された航空料金は変更不可および / または返金不可である場合があるため、航空会社の利用規約を確認していただくことが重要です。また、航空会社は、荷物の預け入れ、空港でのチェックイン、座席の指定、機内エンターテインメント、食べ物、飲み物、軽食など、航空輸送サービスに付随するサービスに関して、料金を請求することがあります。これらの追加のサービスに対する料金は、明示的に別段の定めがない限り、航空券の料金に含まれず、航空会社に直接支払う必要があります。フライトに複数のルートが含まれている場合は、異なる規則 (手荷物許容量、査証の要件など) がルートに適用される場合があります。これは、それらのルートが同じ航空会社で運航されていても、一方は国際線、もう一方は国内線である場合に発生する可能性があります。
特に、以下の事項を確認していただくことが重要です。
当社では、場合により、復路の特別料金を提供するために異なる航空会社または同じ航空会社の片道航空券2枚を組み合わせることがあります。これは、お客様2つの別々の予約（往路のフライトと復路のフライト）を取り、それぞれの予約に異なる料金の規則が適用されることを意味します。どちらかのフライトをキャンセルしても、残りのフライトは保持できます。どちらかのフライトにキャンセル、スケジュール変更またはその他の変更が生じても、残りのフライトに影響は及ばず、料金の規則も元のまま適用されます。たとえば、どちらかのフライトをキャンセルしても、残りのフライトの航空会社はキャンセルされたフライトの料金を返金したり旅程の変更を提供したりする義務を負いません。必要な場合に残りのフライトを変更すると、お客様に変更に伴う手数料が発生する場合があります。
格安航空会社のフライトを選択した場合、航空料金に適用される規則、特に航空券の料金に含まれていない付随サービスがあることを慎重に確認してください。利用するフライトは、小規模な空港、地方の空港、および / またはセカンダリー空港から出発する可能性があるため、ご注意ください。空港に関する情報は、ご購入の前にフライトの詳細セクションに表示されます。
当社は、ホテルおよび宿泊施設サービスを提供する旅行プロバイダーのためのスペースを本プラットフォーム上に確保しています。宿泊施設の予約は、お客様とこのような旅行プロバイダーの間で確定するものとします。eDreams は、該当する取引では仲介人ではなく、電子商取引に関する EU の指令に従って、コンテンツまたは関連する検索ツールを提供する情報サービス プロバイダーとして機能します。
予約する前に、旅行プロバイダーの利用規約や、ホテルまたは宿泊施設の説明を確認することが重要です。参考までに、以下を確認することをお勧めします。
本プラットフォームには、クルーズ、レンタカー、レジャーなどの商品およびサービスを提供する旅行プロバイダーおよび旅行業以外の会社のためのスペースも確保されています。これらのサービスの購入は、お客様とこのような旅行プロバイダーの間で確定するものとします。eDreams は、該当する取引では仲介人ではなく、電子商取引に関する EU の指令に従って、コンテンツまたは関連する検索ツールを提供する情報サービス プロバイダーとして機能します。